AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 1. April 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der Arbor Tactics UG (haftungsbeschränkt), insbesondere in den Bereichen Baumdiagnostik, Baumpflege, Fällarbeiten, Bodenarbeiten sowie beratende und analytische Leistungen im Zusammenhang mit Grünflächen. Kunden im Sinne dieser Bedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

§ 2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche oder elektronische Annahme des Angebots durch den Kunden,
• unsere Auftragsbestätigung,
• oder durch die tatsächliche Aufnahme der Leistungserbringung.

§ 3 Leistungsumfang und Ausführung

Der Leistungsumfang wird individuell im Angebot festgelegt. Je nach Art der Arbeiten können geeignete technische Hilfsmittel verwendet werden – insbesondere: Drohnen, Seiltechnik (gemäß ETW/ISA), arboristisches Equipment (Gurte, Seile, Rollen), Motorsägen – unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorschriften (BGR, DGUV) und branchenspezifischer Normen.

Die Ausführungstermine sind verbindlich, können sich jedoch bei höherer Gewalt (z. B. ungünstige Wetterbedingungen, Krankheit, technische Defekte) oder aus organisatorischen, nicht vom Auftragnehmer zu vertretenden Gründen ändern – z. B. kein Zugang zum Grundstück, blockierte Arbeitsbereiche, fehlende Genehmigungen oder Nichterfüllung von Vereinbarungen durch den Kunden. Terminverschiebungen begründen keine Schadensersatzansprüche.

§ 4 Kosten und Risikobewertung

Preise können nicht ohne vorherige Besichtigung genannt werden. Jeder Baum und jede Situation erfordert eine individuelle Bewertung. Die Kosten für eine Leistung können je nach Situation z. B. 1.000 € oder 3.000 € betragen. Einflussfaktoren sind u. a.:

• Erreichbarkeit,
• Bebauung, öffentlicher Verkehr, Spielplätze,
• Notwendigkeit spezieller Technik (Seilzugang, Hubsteiger, Kran),
• Gefährdung für Personen und Umgebung,
• Boden- und Wetterbedingungen,
• Erforderlichkeit von Spezialuntersuchungen (z. B. Resistograph, Tomographie),
• Vorhandene Infrastruktur im Wurzelbereich (z. B. Fundamente, Pflaster, Beton).

Sollten sich die Bedingungen nach Arbeitsbeginn erheblich von den getroffenen Vereinbarungen unterscheiden, behält sich die Firma vor:

a) eine Nachverhandlung des Preises,
b) eine Änderung des Leistungsumfangs,
c) oder den Rücktritt vom Auftrag.

Ein nach Vor-Ort-Besichtigung erstellter Kostenvoranschlag ist 14 Tage lang verbindlich.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben). Die Zahlung ist ohne Abzüge innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt per Banküberweisung zu leisten. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren vor.

§ 6 Rücktritt nach Auftragsbestätigung

Nach Terminvereinbarung erfolgt die Einsatzplanung. Bei Rücktritt entstehen folgende Kosten:

• nach 14 Tagen ab Vertragsabschluss: 10 % Netto-Aufwand,
• weniger als 48 Stunden vor Termin: 20 % Netto-Aufwand,
• weniger als 24 Stunden vor Termin: 50 % Netto-Aufwand.

Der Rücktritt muss schriftlich (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) erklärt werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sofern die Dienstleistung nicht vollständig auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ort erbracht wurde.

§ 8 Zustimmung zur Drohnennutzung

Ist der Einsatz einer Drohne erforderlich (z. B. zur Kronendiagnose), muss der Kunde der Nutzung schriftlich zustimmen. Ohne schriftliche Zustimmung kann der Auftrag nicht wie geplant ausgeführt werden – dies gilt als Rücktritt vom Vertrag.

§ 9 Haftung

Arbor Tactics UG haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Keine Haftung besteht bei höherer Gewalt, fehlerhaften Angaben des Kunden oder unvorhersehbaren örtlichen Gegebenheiten.

Für Schäden gegenüber Dritten haftet der Kunde, sofern der Arbeitsbereich nicht ordnungsgemäß gesichert wurde. Zur Gewährleistung der Sicherheit weist Arbor Tactics UG den Kunden auf Gefahren hin, die vor Beginn der Arbeiten zu beseitigen oder zu minimieren sind.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

§ 11 Verwendung von Foto- und Videomaterial

Mit Unterzeichnung des Auftrags erteilt der Kunde eine freiwillige Einwilligung zur Nutzung von durch Arbor Tactics UG erstelltem Bild- und Videomaterial (einschließlich Drohnenaufnahmen) zu Werbezwecken – insbesondere auf der Website, in sozialen Medien und in Werbematerialien. Die Einwilligung bezieht sich ausschließlich auf Aufnahmen, auf denen keine identifizierbaren Personen zu sehen sind.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sowohl eine verweigerte Zustimmung vor Vertragsschluss als auch ein späterer Widerruf führen zur Berechnung eines Marketingausgleichs in Höhe von 10 % des Nettobetrags des Auftrags.

§ 12 Urheberrecht

Alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Materialien (Fotos, Videos, technische Unterlagen) bleiben geistiges Eigentum von Arbor Tactics UG, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Wetzlar, sofern der Kunde Unternehmer ist. Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Unternehmensangaben gem. § 5 TMG:
Arbor Tactics UG (haftungsbeschränkt)
An der Schäfersheck 15, 35586 Wetzlar
E-Mail: post@arbortactics.de | Tel.: 0176 15732315
Vertretungsberechtigter: Adrian Glonek
Handelsregister: Amtsgericht Wetzlar, HRB 9391